3月13日下午，徐港集團召開港風(fēng)監(jiān)督員座談會，本次座談會以“強化監(jiān)督職能，提升服務(wù)效能，推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題，旨在加強與各方的溝通交流，發(fā)揮監(jiān)督員在港口運營管理中的重要作用，促進企業(yè)廉潔高效發(fā)展，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。30余位港風(fēng)監(jiān)督員受邀參加了座談，集團總經(jīng)理郭晉光，黨委委員、副總經(jīng)理丁士平，黨委委員、紀(jì)委書記唐漢參加了會議。
會上，郭晉光對各位港風(fēng)監(jiān)督員多年來對徐港集團建設(shè)發(fā)展的大力支持表示衷心感謝，強調(diào)了監(jiān)督工作對于港口全面發(fā)展的重要性，鼓勵監(jiān)督員大膽履職，發(fā)揮監(jiān)督職能作用，為集團提升物流服務(wù)功能貢獻(xiàn)力量。丁士平對上年度港風(fēng)監(jiān)督員座談會提出的意見建議整改落實情況進行了通報，并詳細(xì)介紹了集團近期在服務(wù)提升、業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面的工作進展與成果，以及當(dāng)前所面臨的形勢與挑戰(zhàn)。
在交流環(huán)節(jié)，港風(fēng)監(jiān)督員們踴躍發(fā)言，圍繞港口作業(yè)效率、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施完善等方面提出意見和建議。為全方位征集客戶意見，現(xiàn)場組織監(jiān)督員們完成了線上《優(yōu)化營商環(huán)境客戶調(diào)查問卷》，此次會議共收集線上線下建議14條，集團相關(guān)部門將認(rèn)真研究，分門別類進行落實整改。
此次座談會是徐港集團開展優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量專項監(jiān)督行動的重要環(huán)節(jié)，也是徐港集團重視服務(wù)質(zhì)量、主動接受監(jiān)督的有力體現(xiàn)。未來，徐港集團將以此為契機，進一步完善監(jiān)督反饋機制，持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在新征程中書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
侯全慧