從公交線網重塑到構建以“快干支為主體、定制公交為助力、特色公交為補充、微循環公交為銜接”的線網體系；從常規公交“一線一策”運營改革、“一小時”優惠換乘、“響應式”公交、“交郵融合”公交到預約響應式定制微循環公交……近年來，公交集團積極響應城市發展新需求，不斷拓展公交服務的廣度與深度，致力于提升市民出行的便捷度與舒適度。
貼近民生需求，賦能城市發展
城市公共交通一頭連著民生期盼，一頭牽動著城市發展。近年來，公交集團持續拓展完善公交線網布局、合理調度資源、延展服務范圍，讓公交最大限度串聯起城市的各個重要節點，滿足群眾多樣化的出行需求。2022年，徐州公交集團編制實施《徐州市公共交通線網規劃》，2023年開始，對公交線網進行“快、干、支、微”架構的全面重塑。
“出小區大門不遠就是公交站，出門可方便了?！奔易s盛城片區的張女士高興地說。2024年66路線延伸至雨潤市場，打通市民出行“最后一公里”。截至目前，徐州已開通、調整、優化公交線路90條，主城區公交線路實現站點500米范圍全覆蓋，實現公交線路與軌道交通站點100%互為接駁。2024年，公交集團對市區常規線路制定并實施“一線一策”運營改革方案。從“人、車、站、線”全方位入手，逐條線路動態優化調整，降低重復線路、減少公交車通行盲點，提高公交資源利用效率和運行效率，并進一步向聚居區和道路交通支線等進行覆蓋。
同時，公交集團在公交站臺、車內線路圖、地鐵站出入口張貼公交地鐵換乘信息；優化36條地鐵接駁線路；新增18條定制公交地鐵口接駁線；調整30余個公交站點，縮短步行換乘的距離；69個公交站點統一變更為地鐵口站名；開通H302、H307、H309等“微循環接駁專線”。此外，公交集團還推出了“守時公交”“交郵融合公交”等特色服務線路。這些線路如同“紐帶”連接社區周邊，在站點與站點之間連接著一座城市的幸福程度。
堅守為民初心 服務民生零距離
走上街頭，從柴油車、汽油車，到CNG、LNG天然氣能源車、純電動車等公交穿梭不息，近年來，公交集團立足于城市發展，倡導綠色出行，在2022年采購482臺新能源客車的基礎上，全力推進公交車輛全面電動化進程。目前，我市公交車輛空調配置率100%，清潔能源及新能源車輛占比92.94%。新增設公交智能電子站牌37處，大力推廣“徐州出行”APP，推出公交次卡，讓惠于民。新建御景灣公交首末站，兼具交通換乘、自助充電、車輛維修和市民休閑等功能于一體，滿足周邊群眾的一站式生活需求……
公交集團聚焦“公交+”場景應用，先后完成駕駛員行為分析系統、智能調度系統升級改造，新支付系統、客流系統建設。為助力我市假日經濟，公交集團積極踐行國企擔當，圓滿完成了每年春節、“五一”、“十一”等重大節假日，徐州站、徐州東站“兩站”24小時兜底接駁服務，得到市民游客高度認可。并通過“五園三區兩主題”為主線，開通“漫游彭城”雙層觀光巴士旅游線、“彭城七里”定制文脈線、1314定制環湖線、寶蓮寺等旅游特色專線，將全市名勝景區、繁華商圈、大型活動場所等有機串聯起來，讓廣大市民及外地游客樂享公交出行，為我市文旅產業發展注入新活力。另外，公交集團在“校、醫、旅、政、企、民”六大領域深拓定制公交市場，婚慶、旅游、商務、眾籌、大型活動保障等多元定制服務紛紛“亮相”。目前，公交定制業務已為我市160余家企事業單位、醫院和學校提供服務，并受到越來越多游客、上班族和學生的青睞。除此之外，公交集團瞄準城市客運出行服務功能定位，擘畫“一主四輔”產業布局。在民生物流方面，持續依托公交優質資源，完善“公交民生物流”服務體系，開展郵件捎帶運輸及“智慧零售”業務。目前，在前期建成6家公交超市實體店基礎上，創新推行“公交+速遞+N”物流模式。在對外維修方面，開啟社會車輛市場化維修改革新嘗試，構建“國字號”社會車輛市場化連鎖維修服務網絡；目前已建成運營6家外修實體店，服務品質得到眾多“回頭客戶”的廣泛稱贊。
強化黨建引領，民生公交為人民
公交集團始終牢記“國之大者”，踐行國企擔當，打造“暢行徐州·先鋒公交”黨建品牌，不斷加強基層黨組織黨建，凝聚發展合力，集團獲評“徐州市高質量建設淮海經濟區中心城市先進集體”，集團黨委榮獲市國資委“先進基層黨組織”等稱號。公交“好人群像”傳文明。公交是城市文明的窗口。這里有全國安康杯競賽先進集體優勝班組、全國最美工會戶外勞動者服務站點、全國青年文明號、全國敬老文明號、全國最美公交司機、全國學雷鋒先進個人等。這些金燦燦的獎牌，掛在公交車的車頭上、車廂里，引人注目，令人尊敬。
國家級青年文明號11路線張衛東，每天駕駛車輛無數次丈量徐州城，安全護送乘客平安到站；全國敬老文明號14路線范學豐路遇，遇老人摔倒毫不猶豫地抱起老人；全國最美公交司機王艷練就“一口清”技能，成了線路“排頭兵”；江蘇省工人先鋒號10路線楊鵬鵬，“兜底”接駁沖在前，成為乘客回家路上的“溫情路標”；江蘇省級青年文明號25路線李學新救助起火車輛；市“五一巾幗標兵崗”81路全體駕駛員接力背起殘疾學生，成了孩子最溫柔的依靠；8名公交駕駛員愛老助老、救助病患，見義勇為、扶危濟困、志愿服務行為沖上了徐州抖音同城榜；“全國學雷鋒先進個人”李根、王石龍，“江蘇省見義勇為先進個人”鄭磊，“江蘇省文明職工”王艷凡，“江蘇好人”劉明等，帶動全體公交職工踐行“小善大愛”，以愛心、細心、善心對待每一位乘客……
這樣的故事在公交線路上不斷涌現，一位位公交職工聚成“好人群像”，創造了一年十余次登上央視的傳奇，讓億萬人民聚焦徐州。在踐行傳播善行義舉的過程中，徐州公交各類先進典型發揮“好人共生”效應，身體力行地將真善美浸潤到市民心中。這些不僅是公交文明，更是市民文明、城市文明。公交集團以乘客出行需求為導向，不斷深化拓展服務內涵。開展“服務質量提升年”活動，大力創建星級服務、標準化示范線路，打造愛心敬老、愛心陽光專線；打造卡座式公交主題車廂在網絡上“火出圈”，“航空式真皮座椅，移動風景，免費空調，建議全國推廣”；推進適老化建設，提升無障礙交通“軟服務”，在敬老公交車廂，增設了輪椅、血壓儀，備有應急物品和便民藥箱；完成了城建重點工程項目和電子站牌等“為民辦實事”項目……
萬里山川日月新，逐夢大道幸福來。在熱烈慶祝新中國成立75周年之際，公交集團正以一往無前的奮斗姿態，滿載著彭城煙火氣，迎來送往萬千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷，讓市民共享城市公共交通發展成果。