為保障十一假期市民和游客的出行需求，交控集團(tuán)提前謀劃、精心部署，通過多項(xiàng)措施確保接駁服務(wù)的高效運(yùn)行，圓滿完成出行保障任務(wù)，為市民和游客提供了安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
精心部署 科學(xué)調(diào)度
市區(qū)所有公交線路根據(jù)客流實(shí)時(shí)分布情況，科學(xué)增開班次，增加運(yùn)力，14條主要夜間線路延時(shí)運(yùn)營服務(wù)。同時(shí)，為保障抵徐游客便捷乘車，公交集團(tuán)精準(zhǔn)對接徐州站、徐州東站客流信息，開展通宵“兜底”接駁、延時(shí)接駁服務(wù)，確保每日最晚抵徐乘客都能有車坐。節(jié)日期間，公交集團(tuán)共計(jì)運(yùn)送乘客364萬余人次。其中，徐州站、徐州東站24小時(shí)接駁服務(wù)運(yùn)送乘客16萬余人次，18條旅游定制線路運(yùn)送乘客4.82萬人次。
停車科技公司在徐州東站東、西廣場地下停車場、路邊泊位等地采取加崗、加人、延時(shí)等多項(xiàng)措施，安排布設(shè)工作人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)、人員引導(dǎo)、秩序維護(hù)等，同時(shí)落實(shí)熱線電話、停車管理服務(wù)平臺的專人對接處理，共接聽電話、接受平臺咨詢500余起。節(jié)日期間，停車科技公司參與出行保障服務(wù)人員共900余人次，徐州東站東、西廣場地下停車場進(jìn)出場車輛25萬余輛，道路泊位出入車輛近10萬輛。
出租集團(tuán)節(jié)前對所屬車輛開展全面大體檢，并與所有駕駛員進(jìn)行“一對一”文明服務(wù)談話提醒，假期通過靈活調(diào)度高鐵、景點(diǎn)等熱點(diǎn)區(qū)域的車輛投放，縮短車輛空駛時(shí)間，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源優(yōu)化配置。期間，910臺出租車共計(jì)發(fā)車14.4萬趟次，運(yùn)送乘客19萬余人次，其中高鐵保障0.8萬趟次，運(yùn)送乘客1.18萬人次。
貼心服務(wù) 出行無憂
在做好常規(guī)出行保障的同時(shí)，集團(tuán)根據(jù)市民游客出行需求，以徐州“五園三區(qū)兩主題”為重點(diǎn)，推出18條國慶定制旅游美食專線；在汽車東站設(shè)置具有交通接駁、旅游咨詢、票務(wù)預(yù)訂、行李寄存等服務(wù)功能的“特種兵”游客接待中心；在徐州東站、徐州站、中樞街、食品城等主要站點(diǎn)，組織開展志愿服務(wù)；雷鋒車隊(duì)開展義運(yùn)活動(dòng)，10月1日至7日放假期間，早上8點(diǎn)至下午17時(shí)，傷殘榮譽(yù)軍人、部隊(duì)官兵、70歲以上老人、市級以上勞模共四類人群，在市區(qū)均可免費(fèi)乘坐雷鋒車；停車科技公司干部職工堅(jiān)守一線，在車流較大的路邊泊位疏導(dǎo)車輛，耐心解答車主和外地游客關(guān)心的停車收費(fèi)、附近景點(diǎn)、餐飲住宿等問題，獲得市民、游客點(diǎn)贊。十一假期集團(tuán)出行板塊圓滿完成保障任務(wù)，源于每一位交控人的辛勤付出與無私奉獻(xiàn)。未來，交控集團(tuán)將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，讓市民游客玩得開心、游得舒心、停得放心。